Exclusão de conta e dados

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para suporte@easygym.fitness a partir do mesmo e-mail usado na sua conta EasyGym, com o assunto "Excluir minha conta". Para confirmar a sua identidade, podemos solicitar informações adicionais antes de concluir o pedido.

Solicitar exclusão por e-mail

2. Dados que serão excluídos

Ao concluir o pedido, removemos a sua conta e os dados associados, que podem incluir:

• E-mail, nome de exibição e credenciais de acesso;
• Identificador de login Google, quando usado;
• Tokens de sessão e preferências de onboarding;
• Treinos, exercícios, séries, repetições, cargas, histórico de peso e progresso de conclusão.

3. Dados que podem ser retidos

Podemos manter, por tempo limitado, apenas os dados estritamente necessários para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou prevenir fraudes. Esses dados são eliminados quando deixam de ser necessários para essas finalidades.

4. Prazo

Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias. A exclusão remove dados sincronizados e impede o acesso à conta, sendo uma ação permanente que não pode ser desfeita.

5. Contato

Para dúvidas sobre a exclusão da conta ou dos dados, entre em contato pelo e-mail suporte@easygym.fitness.